TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas son: efectivo, cheque, transferencia bancaria y tarjeta de crédito. Una vez confirmado el depósito efectivizado en el banco se procede a realizar los envíos respectivos.

DETODOAQUI.COM.EC no realizará devoluciones de dinero bajo ningún concepto.

TIEMPO DE ENTREGA

Los pedidos generados deben estar previamente cancelados (efectivo, cheque, transferencia bancaria o tarjeta de crédito) y tienen un plazo de 48 horas máximo para llegar al destino.

Los pedidos generados hasta las 12:00 de lunes a viernes y cuyo pago sea en efectivo o transferencia bancaria serán despachados en el mismo día. Para pedidos de fin de semana se realizará el envío a partir del siguiente día laborable.

En el caso de compras en línea cuyo pago sea con tarjeta de crédito tendrá un proceso de validación de 48 horas. A partir de ese tiempo se realizará el despacho de su compra.

POLÍTICAS DE GARANTÍA

DETODOAQUI.COM.EC se atiene a las normas, clausulas, criterios y tiempos que establecen los proveedores nacionales e internacionales, consecuentemente DETODOAQUI.COM.EC no puede hacerse responsable por un trámite que depende exclusivamente del fabricante.

PROCEDIMIENTOS DE GARANTÍA

  • Se necesitan el original y la copia del documento de compra donde se encuentran los respectivos seriales.
  • Solo se recibirán los productos con todos sus respectivos implementos y accesorios (manuales, cargadores, CD de instalación, entre otros).
  • El Departamento Técnico tiene 48 horas laborables desde el ingreso para determinar el daño y la posible solución al problema del cliente. Determinando así el estado del producto y el tiempo de entrega del mismo.
  • No nos responsabilizamos por la información almacenada, ni software instalado en los equipos, ya que es responsabilidad del cliente mantener un respaldo adecuado de su información.

INVALIDACIÓN DE GARANTÍA

La Garantía de DETODOAQUI.COM.EC cubre estrictamente daños por defectos del fabricante, por lo que no se cubre en los siguientes casos:

  1. Productos con evidencias claras de mal uso, inoperancia y rayones.
  2. Violación de sellos de seguridad, alteración o falta de seriales y/o conectores rotos.
  3. Muestras claras de intento de desarme del equipo.
  4. Partes y piezas deterioradas por intervención de la humedad, otros elementos corrosivos y oxidantes.
  5. La garantía no cubre cambios en el SISTEMA OPERATIVO ORIGINAL de los equipos.

CAMBIOS POR GARANTÍA

Solo los productos adquiridos en DETODOAQUI.COM.EC dentro de los primeros 8 días pueden contar con garantía inmediata, la misma que tomará un tiempo de 24 horas. Sino existiera el producto en stock, se entregará al cliente una nota de crédito por el valor del producto, con la cual podrá adquirir otra mercadería existente en el almacén y tendrá un periodo de validez de 8 días.

Si el cliente no acepta este cambio se someterá al proceso de garantía normal, la misma que se encuentra bajo la responsabilidad directa de nuestros proveedores, cuyo plazo podría ser de 20 días laborables.